Stellenbeschreibung

Die Gollan Service GmbH ist ein Teil der Unternehmensgruppe Gollan und die größte freie Kfz-Werkstatt im Kreis Ostholstein. Sie versorgen PKW und Nutzfahrzeuge unterschiedlichster Hersteller und Bauarten mit dem gesamten Leistungsspektrum von Wartungen, Instandsetzungen und Reparaturen sowie Haupt- und Abgasuntersuchungen. Eine PKW-Waschanlage und den Handel mit Reifen wird ebenso angeboten, wie deren Einlagerung im von der Gollan Service betriebenen größten Reifendepot Ostholsteins. Fahrzeuge aus den unterschiedlichsten Einsatzbereichen finden so bei der Gollan Service alle benötigten Serviceleistungen aus einer Hand.

Als Kfz-Serviceberater (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt. Sie beraten Kunden kompetent, nehmen Fahrzeuge zur Wartung und Reparatur an, koordinieren die Aufträge und sorgen für eine reibungslose Abwicklung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Betreuung und Beratung der Kunden bei Wartungen, Reparaturen und weiteren Serviceleistungen
• Annahme der Fahrzeuge und Erfassung der Kundenwünsche
• Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Abstimmung der erforderlichen Arbeiten mit dem Kunden und der Werkstatt
• Koordination der Werkstattaufträge und Überwachung der termingerechten Fertigstellung
• Organisation der Fahrzeugübergabe und der Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines professionellen Serviceerlebnisses
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in entsprechenden Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Reifenlager und der Annahme

Stellenanforderung

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum KFZ-Mechatroniker oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
• Idealerweise haben Sie erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder einer vergleichbaren Position
• Gute technische Kenntnisse und Verständnis für moderne Fahrzeugtechnik
• Sie sind kommunikationsstark, haben ein freundliches und sicheres Auftreten und bringen eine strukturierte Arbeitsweise mit
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer sicheren Branche direkt an der Ostsee
• Eine intensive Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
• Zuschuss zum JobRad (Fahrradleasing)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Kindernotfallbetreuung
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen (KFZ, Recyclinghöfe uvm.)
• Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Technik uvm.
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge (Versorgungswerk)

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung

Per E-Mail an deinekarriere@gollan.de
oder online über unser Bewerbungsformular.